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Observatorio SS Públicos, Innovación y Calidad

06 de Febrero, 2013

 

  • ALONSO HIGUERA, Carmen.- “Las formas contractuales para la gestión de Servicios públicos locales”, en Revista de Estudios Locales, número extraordinario julio-agosto 2007.
  • ANIBARRO PÉREZ, Susana.- “Problemas actuales de la financiación de los Servicios Públicos Locales”, en Revista de Estudios Locales, número extraordinario julio-agosto 2007.
  • ARENILLA SÁEZ, Manuel.- “El nuevo sistema de competencias locales”, en “La reforma del 2013 del Régimen Local Español”, de Santamaría Pastor, A. (Coordinador). Fundación Democracia y Gobierno Local. Madrid, 2014.
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06 de Febrero, 2013
  • BAÑÓN, Rafael/CARRILLO, Ernesto.- “La Nueva Administración Pública”.
  • BENÍTEZ, Gabriel.- “Administración Pública y uso de indicadores”, en Libro Homenaje al profesor ARIÑO ORTIZ, Fundación de Estudios de la Regulación, Madrid 2011.
  • BETANCOR, Andrés.- “Mejorar la regulación. Una guía de razones y de medios”. Fundación Rafael del Pino/Marcial Pons, 2009.
  • BLANQUER CRIADO, D.- "La concesión de servicio público". Ed. Tirant Lo Blanch, Valencia, 2012.
  • BOWERMAN/BALL/FRANCIS.- “Benchmarking as a tool for the modernization of Local Government”. Financial...
06 de Febrero, 2013

 

  • AGUILERA IZAGUIRRE, Gustavo.- “El régimen jurídico de la calidad en la Administración Pública española”, en Revista de Estudios Locales nº 134, 2010.
  • BERRY, l./PARASURAMAN, A./ZEITAML, V.A.- “Calidad Total en la Gestión de Servicios”. Madrid 1993.
  • GUERRERO CUADRADO, Manuel.- “La gestión de la Calidad Total en los ayuntamientos españoles: Modelos y Experiencias”. INAP, Colección Administración Local y Autonómica, Madrid 2011.
  • LÓPEZ CAMPS, Jordi/GADEA CARRERA, Albert.- “Servir al ciudadano: Gestión de la Calidad en la Administración Pública”....

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